짝ai 서비스 이용약관

본 약관은 짝ai(이하 "서비스")를 이용하는 데 필요한 서비스와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임 사항을 정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 트레블윗미(이하 "운영자")가 제공하는 AI 기반 소개 서비스 짝ai의 이용 조건과 절차, 운영자와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

  1. "회원"이란 본 약관에 동의하고 휴대폰 문자 인증을 거쳐 가입한 사람을 말합니다.
  2. "프로필"이란 회원이 서비스에 입력한 정보와 사진을 말합니다.
  3. "AI 분석"이란 AI(Anthropic Claude, OpenAI GPT)가 프로필을 읽고 통과 여부, 평가, 분석 리포트, 매칭에 쓰는 정보를 만드는 것을 말합니다.
  4. "매칭"이란 서비스가 회원에게 다른 성별의 회원 한 명을 소개하는 것을 말합니다.
  5. "연결"이란 서로 O를 고른 두 회원이 결제를 마쳐 사진 원본과 카카오톡 ID가 서로 공개되는 것을 말합니다.
  6. "크레딧"이란 서비스 안에서 유료 서비스 결제에 쓸 수 있는 포인트를 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

  1. 본 약관은 앱 안에서 회원이 동의하면 효력이 생깁니다.
  2. 운영자는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 바꾸는 경우 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 앱 안에 알립니다.
  3. 회원이 바뀐 약관에 동의하지 않으면 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (이용 자격)

  1. 서비스는 「청소년 보호법」에 따른 청소년(19세 미만, 다만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외)은 이용할 수 없습니다.
  2. 현재 법률상 배우자가 있는 사람은 서비스를 이용할 수 없습니다.
  3. 한 사람은 하나의 계정만 만들 수 있으며, 본인 명의로만 가입할 수 있습니다.

제5조 (회원 가입과 탈퇴)

  1. 회원 가입은 약관 및 개인정보 처리방침 동의, 휴대폰 문자 인증, 프로필 작성 순서로 이루어집니다.
  2. 회원은 이름, 출생연도, 성별을 사실대로 적어야 하며, 나이를 속여 가입한 사실이 확인되면 운영자는 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. 회원은 언제든지 앱의 설정 > 회원 탈퇴로 탈퇴할 수 있습니다.
  4. 탈퇴하면 프로필과 이용 기록은 개인정보 처리방침에 따라 파기되며, 남은 크레딧은 사라집니다.
  5. AI 분석을 받은 적이 있는 회원이 탈퇴 후 같은 명의로 다시 가입하면, 첫 AI 분석은 프로필 수정과 같이 유료로 받습니다.

제6조 (서비스 내용)

  1. 서비스는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
    • AI 프로필 분석 및 분석 리포트
    • 다른 성별 회원과의 매칭 (한 번에 한 명씩, 매일 오후 8시)
    • 매칭된 상대의 프로필을 보고 O/X 선택
    • 서로 O를 고른 회원 사이의 결제와 연결 (사진 원본, 카카오톡 ID 공개)
    • 카카오톡 친구 추가에 실패했을 때 인앱 채팅
    • 운영팀 문의와 신고
  2. 매칭 상대는 회원이 정한 조건(나이, 지역, 키 등)과 AI 분석 결과를 바탕으로 정해지며, 서비스는 매칭이 반드시 이루어지거나 특정 시점에 이루어진다고 보장하지 않습니다.
  3. O/X는 매칭된 때부터 24시간 안에 골라야 합니다. 정한 시간 안에 고르지 않으면 매칭이 끝나고, 해당 회원은 매칭에서 쉬는 상태가 되며 3일 동안 새 매칭을 받지 않습니다.
  4. 매칭이 끝나면 결과에 따라 일정 기간 동안 새 매칭을 받지 않습니다. 기간은 앱 안에 안내합니다.

제7조 (AI 분석)

  1. AI 분석 결과는 AI가 프로필을 읽고 만든 의견이며, 회원의 실제 성격이나 가치를 판단하거나 보증하지 않습니다.
  2. AI는 사진이나 글이 서비스 기준에 맞지 않으면 평가에 반영합니다(예: 얼굴이 잘 보이지 않는 사진, 장난스럽거나 의미 없는 글).
  3. 다른 사람의 사진, AI로 만든 사진, 노출이 심한 사진, 연락처나 광고가 담긴 프로필 등은 운영진이 직접 확인한 뒤 통과시키거나 이용을 제한합니다.
  4. AI 평가 점수는 매칭에만 쓰며 본인과 다른 회원에게 공개하지 않습니다.
  5. AI 분석 결과에 대한 설명 요구나 이의제기는 운영팀 문의로 할 수 있습니다.

제8조 (유료 서비스)

  1. 서비스의 유료 상품과 가격은 다음과 같습니다 (부가가치세 포함).
    • 연결: 두 회원 합계 11,000원. 한 회원이 5,500원씩 나눠 내거나 한 회원이 11,000원을 모두 낼 수 있습니다.
    • 사진 보기: 3,300원. O/X 단계에서 상대의 사진 원본을 먼저 볼 수 있습니다.
    • 프로필 수정: 1,100원. AI 분석을 통과한 프로필을 고쳐 다시 분석받을 때 냅니다. 첫 작성은 무료이며, 원하는 짝 조건이나 사는 곳·카카오톡 ID만 바꾸는 것은 무료입니다.
    • 얼굴 재검사: 1,100원. 얼굴 분석을 받은 뒤 사진을 바꿔 다시 분석받을 때 냅니다. 사진은 그대로 두고 "내 얼굴은?"만 바꾸는 것은 무료입니다.
  2. 결제는 Apple App Store 또는 Google Play 결제, 또는 크레딧으로 할 수 있습니다.
  3. 가격은 바뀔 수 있으며, 바뀐 가격은 바뀐 뒤의 결제부터 적용합니다.

제9조 (청약철회와 크레딧 반환)

  1. 유료 상품은 결제와 동시에 제공이 시작되는 디지털 콘텐츠이므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 운영자는 결제 전 화면에 이 사실을 알립니다.
  2. 사진 보기는 결제 즉시 사진 원본이 공개되므로 결제 후 취소하거나 환불할 수 없습니다.
  3. 연결을 결제했으나 정한 시간(24시간) 안에 상대가 결제를 마치지 않아 연결이 이루어지지 않으면, 낸 금액을 크레딧으로 돌려줍니다.
  4. 프로필 수정을 결제했으나 서버 오류 등으로 AI 분석이 이루어지지 않으면, 다시 분석받을 수 있도록 이용권을 돌려줍니다.
  5. 크레딧은 현금으로 바꾸거나 다른 회원에게 넘길 수 없습니다.
  6. 운영자의 잘못으로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우에는 관련 법령에 따라 환불합니다. 스토어 결제의 환불은 각 스토어의 환불 절차에 따릅니다.

제10조 (회원의 의무)

  1. 회원은 프로필을 사실대로 적고 본인 사진만 올려야 합니다.
  2. 회원은 정확한 카카오톡 ID를 적고, 연결된 상대가 ID로 친구를 추가할 수 있게 해두어야 합니다.
  3. 회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
    • 다른 사람의 사진이나 정보를 도용하는 행위
    • 상대 회원의 프로필, 사진, 연락처를 동의 없이 저장하거나 외부에 퍼뜨리는 행위
    • 상대 회원에게 돈을 요구하거나, 물건·투자·종교·영업을 권하는 행위
    • 성매매 또는 그와 비슷한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
    • 욕설, 혐오 표현, 성희롱, 스토킹 등 상대에게 불쾌감이나 위협을 주는 행위
    • 연락처나 광고를 프로필에 적는 행위
    • 서비스를 해킹하거나 비정상적인 방법으로 이용하는 행위
    • 그 밖에 법령이나 본 약관을 어기는 행위

제11조 (신고와 이용 제한)

  1. 회원은 매칭 화면이나 채팅에서 상대 회원을 신고할 수 있습니다. 신고하면 해당 매칭은 바로 끝나고, 두 회원은 다시 서로에게 소개되지 않습니다.
  2. 운영자는 신고 내용을 확인하고 신고한 회원에게 처리 결과를 알립니다.
  3. 회원이 제10조를 어기면 운영자는 경고, 매칭 정지, 이용 정지, 강제 탈퇴 등 이용을 제한할 수 있습니다.
  4. 연결된 상대가 카카오톡 친구 추가 실패를 알리는 일이 쌓이면 이용을 제한할 수 있습니다.
  5. 이용 제한에 이의가 있으면 운영팀 문의로 이의를 제기할 수 있습니다.
  6. 이용 제한으로 사라진 크레딧이나 이용하지 못한 유료 서비스는 돌려주지 않습니다. 다만 이용 제한이 잘못된 것으로 확인되면 돌려줍니다.

제12조 (회원 간 만남과 책임)

  1. 서비스는 회원 사이의 소개를 돕는 서비스이며, 연결된 뒤 회원 사이의 연락, 만남, 거래에 직접 관여하지 않습니다.
  2. 회원 사이에 생긴 분쟁은 당사자끼리 해결하는 것을 원칙으로 하며, 운영자는 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  3. 회원은 처음 만날 때 사람이 많은 장소를 고르는 등 스스로의 안전에 주의해야 합니다.

제13조 (게시물의 권리)

  1. 회원이 올린 사진과 글의 권리는 회원에게 있습니다.
  2. 운영자는 서비스 제공(AI 분석, 매칭 상대에게 공개)에 필요한 범위에서만 회원의 사진과 글을 이용하며, 그 밖의 목적으로 쓰지 않습니다.

제14조 (광고)

서비스는 AI 분석 대기 중 등 앱 안에 광고를 보여줄 수 있습니다.

제15조 (서비스의 변경과 중단)

  1. 운영자는 서비스 내용을 바꾸거나, 점검·장애 등으로 서비스를 잠시 중단할 수 있습니다.
  2. 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전부터 앱 안에 알리고, 남은 크레딧은 관련 법령에 따라 처리합니다.

제16조 (면책)

  1. 운영자는 천재지변, 통신 장애 등 운영자가 막을 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.
  2. 운영자는 회원이 적은 정보가 사실과 달라 생긴 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 (분쟁 해결)

  1. 서비스 이용과 관련한 문의와 불만은 앱의 설정 > 문의하기 또는 아래 이메일로 할 수 있습니다.
  2. 본 약관은 대한민국 법률에 따르며, 분쟁이 생기면 「민사소송법」에 따른 관할 법원에서 해결합니다.

부칙

공고일: 2026년 10월 12일
시행일: 2026년 10월 12일